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連客戶都叫不動的協力廠商

18 November 2009 4 Comments

這個新功能,從客戶在第一次會議中把概念提出來,已經是今年 6 月份的事情了。

這家廠商,搞美工跟買媒體是他們的專長,不過呢,一直到 9 月份才提出第一次的設計。

那時候客戶就隱約提到:這個功能大約是 11 月要上線。

程式的部分,在談過需求之後,我們大約 1 個人/月就可以完成。

根據過去跟這家廠商的配合經驗,再加上這次有 FLASH 整合,

當時我就猜整合測試要 10 個工作天,大約是兩週。

 

還果真給我料中,只不過是比 10 個工作天還久,

從我們程式開發完成到昨天,整合測試已經花掉 12 個工作天了。

這還不算在開發過程拖拖拉拉的進度,一整個就是 delay。

 

一個 FLASH,改來改去,錯誤百出。

卻打死都不願意到客戶這邊來,跟我們一起找問題。

總是 conference call、conference call、conference call。

只要一個下午,大家就可以一起解決的問題,卻花掉了整整 12 個工作天。

12 個工作天耶。

 

喂,你們有成本,我們就沒成本是嗎?

你們很忙,我們會比你們不忙嗎?

姿態高到連客戶叫都叫不動,然後,窗口也是個一問三不知的人,

甚麼事情都還要再去問後面的工程師或設計,

想不到這公司原來有 "接線生" 這種職稱。

 

眼看著就要上線了,到昨天還搞不定。

說甚麼再給最後一版如果還不行的話,今天就會過來跟我們一起找問題。

結果我寫了一個簡單版的程式來測試,還是不行。

靠,我看今天是不是要跟你們一起耗到三更半夜啊。

 

說真的,跟 "大公司" 合作的經驗都不太好。

我想,大公司之所以能夠大,必定有其過人之處。

但是並不代表所有在裡面上班的人都很優秀好嗎?

總是遇到一些自己為在某某公司上班,自己就是很了不起的傢伙。

說穿了,只是把某某公司的光芒穿在身上而已。

個人本身的態度與能力,都差到一個不行。

4 Comments »

  • simer said:

    呼…最後的結論真是刀刀入骨…讚!

  • 馬克ㄙㄨ (author) said:

    後記:
    今天到中午還是打死不來,說甚麼認為環境會 cache 資料。
    結果呢,用他們做的 FLASH 會 cache,用瀏覽器就不會。
    最後終於現身在客戶端了,把 FLASH 改一下,就不會 cache 了。
    想不到 FLASH 這麼厲害。

    不過呢,挖了東牆補了西牆;到今天下班前,FLASH 還是沒搞定。
    說要回去再改,我等著明天看笑話。

    我終於懂他們為什麼一直不願意到客戶這邊測試,
    因為來了就見光死,問題越改越多,哈哈哈…

  • 馬克ㄙㄨ (author) said:

    想不到昨天居然就搞定了!
    不過在去之前,
    我跟對方的窗口說:既然都是你們的問題了,是不是你們自己過去解決就好?
    居然還跟我說:大家一起過去解決比較好啦,你說是吧?

    去,我陪你玩了十幾天,還幫你抓問題,
    你們還怪這個怪那個、甚至懷疑這個懷疑那個,誰跟你 “一起”?
    你們是跟我們 “一起” 去了幾次?
    秋西郎。

    真不知道這間大公司在擺甚麼架子呢。

    anyway,我想客戶總算是鬆了一口氣吧。
    還是可以順利上線最重要。

  • hsiaoli said:

    最後一句話,是我現在的心聲

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